Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls es einmal ein Problem gibt, kannst du unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder Erstattung veranlassen.

1. Rückgabefrist
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder Erstattung anzufragen.

2. Zustand der Ware
Unsere Produkte sind Lebensmittel (Kräutertee).
Daher gilt:

Ungeöffnete und originalverpackte Produkte können zurückgegeben werden

Geöffnete Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen

3. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten und sorgen für Ersatz oder eine vollständige Erstattung.

4. Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

5. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe oder Erstattung zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@ichfreumichaufdich.de

Bitte gib deine Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

6. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Weitere Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.